Гражданский кодекс РФ часть 2

Статья 503. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества
      Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
      замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
      соразмерного уменьшения покупной цены;
      незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
      возмещения расходов на устранение недостатков товара.
      Покупатель вправе требовать замены технически сложного или дорогостоящего товара в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475).
      В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, товары бытовой химии и т.п.), покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены.
      Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
      При этом покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.
      При возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.