|
| |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| \r\n \r\n \r\n #1\r\n \r\n | \r\n \r\n|||||||||||||||||||||||||||||||||||
| \r\n\r\n \r\n\r\n Статус не установлен \r\n Новичок \r\n \r\n\r\n \r\n\r\n \r\n \r\n\r\n \r\n Регистрация: 04.04.2019 \r\n \r\n \r\n \r\n Сообщений: 2\r\n \r\n \r\n Вы сказали Спасибо: 0 \r\n \r\n \r\n \r\n Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях\r\n \r\n \r\n \r\n\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n | \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n  \r\n Мегафон отказывается даже отвечать!\r\n \r\n \r\n \r\n\r\n \r\n \r\n \r\n В связном я приобрела интернет-модем от Мегафон. При выборе провайдера продавцы меня дезинформировали, усиленно предлагая Мегафон - интернет работает без роуминга во всех областях Уральского региона, в том числе акцент был сделан на Челябинскую обл. (сам интернет покупался в Свердловской обл.) \r\n \r\n\r\n \r\n\r\n \r\n \r\n\r\n \r\n\r\n \r\n\r\n \r\n\r\n \r\n \r\nВ Челябинской обл. при использовании интернета были сняты деньги и я ушла в минус 1500,00 рубл. \r\n \r\nЯ обратилась в Связной с претензией о дезинформировании. На что они мне в устном виде ответили, что была такая оплошность в связи с из дезинформированием от Мегафона и по закону предоставления услуг связи ответственность за дезинформирование несет не магазин, а провайдер. В связи с этим я обратилась с претензией в Мегафон. Но они мне даже не предоставили ответа не то, чтобы в установленные сроки, а вообще! К концу года они отправляют мне письмо почтой с требованием оплатить задолженность, включая пени!!! Либо они подадут на меня в суд. \r\n \r\nНа какие статьи опираться? Права ли я или они? И что делать?\r\n | \r\n|||||||||||||||||||||||||||||||||||
\r\n  \r\n\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n | \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n  \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n | \r\n|||||||||||||||||||||||||||||||||||
\r\n \r\n  \r\n 03.06.2019, 20:28\r\n \r\n \r\n | \r\n \r\n \r\n #2\r\n \r\n | \r\n \r\n
| \r\n\r\n \r\n\r\n Участник \r\n Бакалавр \r\n \r\n\r\n \r\n\r\n \r\n \r\n\r\n \r\n Регистрация: 26.04.2019 \r\n \r\n \r\n \r\n Сообщений: 71\r\n \r\n \r\n Вы сказали Спасибо: 1 \r\n \r\n \r\n \r\n Поблагодарили 10 раз(а) в 10 сообщениях\r\n \r\n \r\n \r\n\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n | \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n\r\n \r\n \r\n \r\n В данной ситуации закон на Вашей стороне. Согласно ст. 8 закона о защите прав потребителей, потребитель вправе потребовать предоставление ему необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), о режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Так, потребитель имеет знать, что именно ему предлагается, кто предлагает и когда он (потребитель) может получить предлагаемое. \r\n \r\n\r\n \r\n\r\n \r\n \r\n\r\n \r\n\r\n \r\n\r\n \r\n\r\n \n \nУказанная информация в наглядной и доступной форме должна доводиться до потребителя при заключении договора купли-продажи и договора о выполнении работ (услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания - например, правилами продажи отдельных видов товаров, правилами бытового и иных видов обслуживания потребителей, утверждаемых Правительством Российской Федерации. \n \nТаким образом, здесь было нарушено Ваше право потребителя на получение достоверной информации, поэтому Вы можете обратиться в суд за защитой этого права. Скорее всего, ответчиком будет Продавец, а не Провайдер (мегафон), поскольку именно он сообщил Вам неверные сведения о товаре.\r\n | \r\n
| \r\n \r\n\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n | \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n | \r\n
|
|
Предыдущая
Следующая
|
|
03.06.2019, 20:28
|
#2 |
|
Участник
Бакалавр
Регистрация: 26.04.2019
Сообщений: 71
Вы сказали Спасибо: 1
Поблагодарили 10 раз(а) в 10 сообщениях
|
В данной ситуации закон на Вашей стороне. Согласно ст. 8 закона о защите прав потребителей, потребитель вправе потребовать предоставление ему необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), о режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Так, потребитель имеет знать, что именно ему предлагается, кто предлагает и когда он (потребитель) может получить предлагаемое.
Указанная информация в наглядной и доступной форме должна доводиться до потребителя при заключении договора купли-продажи и договора о выполнении работ (услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания - например, правилами продажи отдельных видов товаров, правилами бытового и иных видов обслуживания потребителей, утверждаемых Правительством Российской Федерации. Таким образом, здесь было нарушено Ваше право потребителя на получение достоверной информации, поэтому Вы можете обратиться в суд за защитой этого права. Скорее всего, ответчиком будет Продавец, а не Провайдер (мегафон), поскольку именно он сообщил Вам неверные сведения о товаре. |
|
|
|
| Опции темы | |
 Версия для печати Отправить по электронной почте |
|
| Опции просмотра | |
 Линейный вид Комбинированный вид Древовидный вид
|
|
|
