у нас частный дом преватезированный и к нему подведено центральное отопление.Начался отопительный сезон и сегодня 24.10.2015 нас отключили в связи с ремонтом теплотрассы. и сказали о том что нужно делать ремонт за свои деньги. вот я и хотел бы узнать до какого места ремонт осуществляют ЖКХ т.е. ввод в дом они делают или нет и от какого места ремонтируем его мы?

[rikoff]

Должны быть определены границы балансовой принадлежности (зоны ответственности) соответствующим актом. Он есть или нет?

Квартира не приватизированная
Меня не было дома и у нас протекла батарея, мама вызвала сантехника, ей предложили 3 варианта:
1) дождаться пока у них появятся деньги и тогда они поставят новую батарею, а пока сидть без отопления и соседи тож будут бз него, так как все перекроют
2) купить самим батарею и вызвать их снова для установки
3) купить у него батарею и он поставит ее прямо сейчас
(я узнала это только вечером)
ну мама, добрая душа, естественно согласилась на третий вариат, она испугалась что соседи будут ругаться что из-за нас они в холод без отопления сидеть будут, второй вариант тоже не подходил, тащить на себе батарею да и где покупать не известно.
взяли с нее 4000 за батарею и 500 за установку.

имели ли они на это право? могу ли я вернуть деньги?