Подскажите, каким образом нужно действовать при поступлении претензии на некачественное оказание медицинских услуг, когда ты не согласен с мнением пациента и считаешь, что тебя просто шантажируют. Имею ли я право подать иск в суд с обвинением в попытке шантажа? Если да, как в таком случае быть с врачебной тайной? Ведь как врач, я не имею права разглашать даже факт посещения пациентом врача? Спасибо.

[Василий Архипович]

каким образом нужно действовать при поступлении претензии на некачественное оказание медицинских услуг, когда ты не согласен с мнением пациента

Предоставить пациенту обоснованный ответ с чем и по каким причинам не согласны.

Имею ли я право подать иск в суд с обвинением в попытке шантажа

Можно подать иск о защите чести, достоинства и деловой репутации, либо заявление о вымогательстве в правоохранительные органы.

Если да, как в таком случае быть с врачебной тайной? Ведь как врач, я не имею права разглашать даже факт посещения пациентом врача?

Гражданский процесс в данном случае можно провести в закрытом режиме. В случае с заявлением в органы - Вы защищаете свои права и органы в рамках проверки заявления имеют право запросить медкарту больного (с целью установления обоснованности Ваших доводов и претензий пациента).